配送ポリシー

ご注文前に配送に関するポリシーを必ずご確認ください。
ご注文を完了した時点で配送ポリシーに同意したものとみなします。
なお本ポリシーは日本語版をベースに多言語化されております。
内容や解釈に疑義が生じた場合は、日本語版が正式なポリシーとして適用されます。

 

送料について

当店では沖縄・離島を除く全国一律無料です。

別途送料が必要な地域：沖縄県（県内一律2500円）、離島（800円　※ご注文完了後別途ご請求）

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。

日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

ただし、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。

ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。

 

配送日数について

ご注文後、5営業日（土日祝日を除く）以内に発送させて頂きます。

なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

 

配送中の破損等について

出荷の際は、キズや凹みが付かないよう十分に配慮の上、梱包しておりますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。

本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

 

国際配送について

海外（日本国外）への配送をご希望のお客様は以下の点にご留意ください。

・配送可能なエリア、配送方法は常に変動致します。国際配送方法はEMSを標準とし、出荷時点で最も合理的な配送方法を使用します。

・海外への配送をご希望の場合、国際配送料が含まれた価格が表示されます。お客様のインターネットご利用環境（VPNの使用等）によっては、正しい料金が表示されない場合があります。その場合、規定料金との差額を別途請求させて頂く場合があります。

・お届け先の税関の判断によって、関税、税関検査料、通関手続き費用等が別途請求される場合があります。支払いを拒否した場合は廃棄や日本へ返送されてしまう場合がありますのでご注意ください。

・出荷完了後、追跡番号が通知されます。注文の追跡サービスはあくまで目安としてご利用ください。お届け先の地域によっては追跡サービスが利用できないこともあります。また、お届け先の国、地域に入った後は、現地の郵便事業者の提供する追跡サービスをお使いいただくことで、より正確な情報を得ることが出来ます。例：アメリカの場合はUSPS、シンガポールの場合はSGPOST　等

※追跡番号は共通で利用できます。

・一部の国、地域では、お客様自らが最寄りの配達局に連絡をしないと荷物を配達しないことがあります。

 

2023.04.24 制定・施行

2023.05.22 改訂