キャンセルポリシー
ご注文後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。何卒ご容赦頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
- 商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
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商品の検品には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり、あるいはご注文と違う商品が届いた場合、または配送中の事故による破損が生じた場合は、到着日より7日以内に0120-382-505までご連絡の上、弊社が指定する住所にご返送ください。送料・手数料ともに弊社負担で、早急に交換させていただきます。
- 商品の性質上、一度ご使用になられた商品、お客様責任によるキズ・破損等の場合は、お引き受けできませんのでご了承ください。
保証期間について
商品の保証期間はお買い上げの日から1年です。保証期間中は弊社の保証規定に従って対応させて頂きます。
保証期間が過ぎた場合は、お客様ご希望により有料修理させて頂きます。
保証期間内でも次のような場合は有料修理となります。
- 使用上の誤り、または改造や不当な修理による故障または損傷。
- 商品到着後の落下、引越し、輸送などによる故障または損傷。
- 火災、地震、水害、その他天災地変などによる故障または損傷。
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お手入れ方法(末永くご使用いただくために)で喚起した使用環境による、変色や変形・反り、故障または損傷。
- 液体などをこぼし放置した際に発生した変色や変形・反り、故障または損傷。
保証期間が過ぎた場合や上記の(1)~(5)のような場合は、修理にかかる費用の実費を頂きます。
実費とは、
技術料(故障した商品を正常に修復するための料金。技術者の人件費、一般管理費など)
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部品代(修理に使用した部品代金)
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出張費実費または往復配送費を申し受けます。